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產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品功能

產(chǎn)品介紹

業(yè)務無紙化

是指利用安全可靠的信息技術手段及硬件設備，通過具有法律效力的電子憑證代替業(yè)務辦理過程中的紙質憑證，并通過客戶服務過程中的流程整合改造，實現(xiàn)網(wǎng)點運營管理成本的有效降低，提升業(yè)務辦理效率。
安全可靠的信息技術手段包括

PDF技術、PKI技術、電子簽名技術、數(shù)字簽名技術、數(shù)據(jù)加密技術。
無紙化建設要求的硬件設備包括

柜外清（必需）、高拍儀（必需）、掃描儀（可選）、黑白激光打印機（可選）、印控儀（可選）。
業(yè)務無紙化的核心處理流程包括

電子填單/免填單、業(yè)務影像采集、電子憑證生成（簽名、簽章、加簽證書）、電子憑證查詢/調閱、電子憑證存儲。

產(chǎn)品功能

無紙化產(chǎn)品定位

神州信息的無紙化系統(tǒng)，定位為提供全行級的，支持多渠道接入（包括柜面、網(wǎng)銀、手機銀行、自助等渠道接入）的統(tǒng)一憑證管理系統(tǒng)。
無紙化業(yè)務流程

業(yè)務申請階段：使用電子填單/免填單來代替原來的紙質填單；業(yè)務處理階段：使用電子憑證代替原有的紙質憑證打印功能，并通過在柜外清設備上進行電子簽名代替原有的手寫簽名功能，客戶完成簽名后，無紙化系統(tǒng)自動合成客戶簽名和銀行電子公章，推送給柜員進行確認操作。柜員確認后，無紙化系統(tǒng)將生成的電子憑證進行歸檔操作，便于后續(xù)的業(yè)務監(jiān)督和憑證調閱工作；業(yè)務監(jiān)督階段：在無紙化業(yè)務模式下，后續(xù)系統(tǒng)需支持有紙化業(yè)務模式和無紙化業(yè)務模式的并行監(jiān)督功能；后續(xù)的檔案調閱階段：檔案調閱和管理階段，支持客戶和柜員從多種渠道（柜面、自助、手機、網(wǎng)銀等）對業(yè)務辦理時的電子憑證進行查詢和調閱操作。
無紙化業(yè)務功能

無紙化系統(tǒng)負責提供電子憑證、電子簽名、雙屏互動、電子影像、電子印章等功能的全生命周期的管理，對外提供統(tǒng)一的服務和控件。無紙化系統(tǒng)的核心功能為五項電子化，包括憑證電子化、交互電子化、簽名電子化、印章電子化和影像電子化功能。

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