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產(chǎn)品介紹
技術(shù)創(chuàng)新
客戶價值
聯(lián)系人

產(chǎn)品介紹

提供一站式 IT 服務(wù)管理咨詢及解決方案，為 IT 服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營管理賦能。整個系統(tǒng)基于 ITIL 最佳實(shí)踐和 ISO20000、ITSS 等標(biāo)準(zhǔn)的 IT 管理的「ERP」，致力于幫助金融、政府、大中型企業(yè)等行業(yè)客戶快速實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)臺、事件管理、IT 資產(chǎn)管理、SLA 管理等核心流程，構(gòu)建以服務(wù)為導(dǎo)向的 IT 服務(wù)管理體系，有效提升 IT 服務(wù)效率和效果，實(shí)現(xiàn) IT 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、流程化、移動化和精細(xì)化管理。

技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

可視化流程設(shè)計，支持多服務(wù)場景的差異化管理和動態(tài)更新。
靈活的運(yùn)營指標(biāo)定義和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量管理的精細(xì)化。
智能機(jī)器人+全文檢索知識庫，充分挖掘知識價值。
全棧信創(chuàng)兼容，支持各類信創(chuàng) CPU、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件環(huán)境。
流程與自動化聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)多場景的自助化交付。

客戶價值

提升運(yùn)維效率

清晰的 IT 服務(wù)支持全局視角；提升 IT 運(yùn)作效率，讓服務(wù)化繁為簡。
提升服務(wù)質(zhì)量

量化各項運(yùn)維數(shù)據(jù)；自動核算運(yùn)維績效；全面預(yù)警及趨勢控制。
提升運(yùn)營效能

服務(wù)生命周期管理，更好的客戶滿意度；自動化自助化釋放人員潛力。
降低運(yùn)維風(fēng)險

IT 服務(wù)業(yè)務(wù)全程管控，提升運(yùn)維內(nèi)控與風(fēng)險管理水平，減少人為風(fēng)險。

聯(lián)系人

上官瑞春 18618125895

產(chǎn)品介紹
技術(shù)創(chuàng)新
客戶價值
聯(lián)系人

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